Diritto di recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto effettuato sul sito entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto tramite:

indicando:

  • Numero dell'ordine
  • Nome e cognome dell'acquirente
  • Prodotto/i oggetto del recesso
  • Coordinate bancarie per eventuale rimborso (se richieste)

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare del diritto di recesso, i prodotti devono essere:

  • Restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  • In condizioni integre e perfettamente rivendibili.
  • Completi di confezione originale, accessori, istruzioni e documentazione.
  • Non utilizzati, installati, danneggiati o alterati.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti realizzati su misura o personalizzati.
  • Ricambi ordinati specificatamente su richiesta del cliente.
  • Prodotti installati o utilizzati.
  • Prodotti privi dell'imballaggio originale.
  • Software o dispositivi elettronici sigillati aperti dopo la consegna.
  • Prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotto consegnato errato o difettoso.

Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile. Non si assumono responsabilità per resi smarriti o danneggiati durante il trasporto.

Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione degli stessi.

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore dei prodotti acquistati e, ove previsto dalla normativa vigente, le spese di spedizione standard sostenute per la consegna.

Prodotti Difettosi o Errati

Qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti allegando fotografie del problema riscontrato.

In tali casi, dopo le opportune verifiche, verrà proposta la sostituzione del prodotto o il rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Contatti

L'AUTOACCESSORIO di Cuscito Vincenzo
P. IVA: IT08115430723
Email: autoaccessorio.cuscito@gmail.com
Sito web: autoaccessoriocuscito.com

Modulo Tipo di Recesso

Il sottoscritto/a ___________________________

comunica la volontà di recedere dal contratto di vendita relativo al seguente ordine:

  • Numero ordine: ___________________
  • Data ordine: ___________________
  • Data ricevimento merce: ___________________
  • Prodotto/i: ___________________

Nome e Cognome: ___________________

Indirizzo: ___________________

Data: ___________________

Firma (solo se inviato in formato cartaceo): ___________________

Nota per il settore ricambi auto: prima di effettuare un ordine il cliente è tenuto a verificare la compatibilità del prodotto con il proprio veicolo. In caso di dubbi è consigliato contattare il servizio clienti fornendo numero di telaio (VIN) e dati del veicolo per una verifica preventiva della compatibilità.